お客様の声やご要望

• お客様が何をお願いしたか

夜お電話をもらう。愛知県に住む弟からお姉さんが亡くなったと連絡が入ったらしい。その方は生活保護を受けていた。死後３か月と言うことで警察からは部屋には入れない状態です。業者の手配をお願いします。それとお姉さんを司法解剖が必要になりました。ということで本人であるか不明のため必要とのこと。葬儀と特殊清掃の全ての流れをお願いします。

葬儀は寺院型一日葬で火葬後、ご遺骨を移動してお寺にてお葬式・埋葬。一人で見送る。

その後、特殊清掃をすることに。特殊清掃は捜索物の貴重品などの回収。

• お客様のお願いと困っていること

・警察とのやり取り。火葬予定の調整。寺院の日程調整。

・火葬後の陣にて一日葬(葬式)供物などの全て必要な物当社で準備。

・特殊清掃(遺品整理)捜索物の特定。

・借家であるけど、解体する話が出ている。臭気が近所の迷惑にならないか気になっている。

・最後に祈祷して欲しい

• とーたる・さぽーと0528はどうしたか

・警察とのやり取り。火葬予定の調整。寺院の日程調整。の三つの調整で日程完了。

・火葬の日も警察での納棺と火葬。意外とスムーズに流れて葬儀・埋葬も終えた。

・家のものを触れる前に先祖供養と祈祷

・特殊清掃(遺品整理)捜索物。貴重品の他にアルバムをどうするか確認。２０代半ばで身内がいないので家族の写真が本当に必要でないか再確認。

・全て完了し、窓を板で固定作業をして完了。夕方愛知の依頼者に報告し完了となる。

・祈祷

• お客様がどう思ったか

・葬儀・特殊清掃・遺品整理すべての流れをしてくれて本当に助かりました。とーたる・さぽーと0528に実は私の祖母がいるのでその時もお願いします。また、法事と埋葬の時よろしくお願いします。そのとき、写真関係いただきます。それまで保管すいませんがお願いします。

• 最後のまとめ

お客様の多岐にわたるご要望に対し、迅速かつ真心を込めて対応することができました。お一人お一人の状況に合わせた葬儀、特殊清掃、遺品整理を提供する私たちのサービスに、何かお困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください。私たちはいつでもお客様の心に寄り添い、真心でお手伝いいたします。