孤独死への包括的サポート
ある日突然警察から連絡があり、家族が孤独死や事故死、自殺などで亡くなったことが初めて明らかになるケースも少なくありません。このような場合、警察からは「葬儀社を決めること」と「現場の特殊清掃を行うこと」を依頼されます。
とーたる・さぽーと0528では、孤独死・事故死・自殺や殺人事件の現場となってしまった部屋の特殊清掃から遺品整理、ご葬儀、葬儀後の供養までを、全て一貫して自社サポートしております。
警察での対応、葬儀手配、故人のお部屋の特殊清掃、遺品整理、さらに墓じまいや離壇手続き、永代供養に至るまで、全てお任せいただけますので、複数の業者さんとやり取りする手間も省けます。
予想もしない事態にどう対応していいのか分からず、悲しみと不安でいっぱいかと思いますが、まずは慌てることなく「とーたる・さぽーと0528」までご連絡ください。心の負担を少しでも軽くしていただけるよう、全力でお手伝いします。
緊急時にも早期解決にも
とーたる・さぽーと0528が選ばれる理由
一貫対応 |
葬儀から特殊清掃、遺品整理まで、すべての作業を一元管理。 |
専門技術 |
高性能機器と環境に優しい薬剤を使用し、安心・安全な作業を実施。 |
遺族配慮 |
プライバシーを守り、精神的負担を軽減する細やかな対応。 |
透明性 |
明確な見積もりと作業報告で信頼を提供。 |
日本除菌 脱臭サービス協会マイスターを習得済
- 孤独死脱臭マイスター
- 脱臭マイスター
- 除菌マイスター
- オゾン取扱責任者マイスター
消臭作業において必要となる基礎知識、関連した各種技術を習得しております。
清掃技術はもちろんのこと、臭気の元となる成分の知識を習得し、応用させたサービスをご提供します。
孤独死脱臭マイスター |
脱臭マイスター |
除菌マイスター |
オゾン取扱責任者マイスター |
遺品整理士・古物商許可証 |
対応サービス
「とーたる・さぽーと0528」は、孤独死に直面したご遺族の不安を和らげるため、警察からのご連絡直後から葬儀や遺品整理、供養までを一貫してサポートします。
他社に頼ることなく全ての手続きをまとめて行えるため、ご家族に安心してお任せいただけます。
ご葬儀
葬儀から故人の住まいに必要な特殊清掃や遺品整理、霊供養も一貫してお任せいただけます。大切な方とのお別れは、精神的にも大きいな負担となります。加えて、ご葬儀後に控える公的手続き等が必要であったりと、手続きを進めるにあたっての問題などの解決や、心のケアもお手伝いしております。
とーたる・さぽーと0528では、お客様に最適なプランをご提案するために、お打ち合わせではじっくりと対面にて、ご自宅または弊社にてお話をお伺いしております（所要時間は2時間ほど）。
| 1日葬／2日葬 | 直葬 |
|---|
特殊清掃（室内清掃・消臭・除菌）
孤独死や事故・自殺の現場となってしまったお部屋は、通常の清掃ではなかなか落とせない血液や体液を洗浄することが重要となります。
床や床下にある木材の基礎部分、壁に染み付いた体液や汚物を徹底的に洗浄することで、臭いの元となる成分をしっかりと除去し、経験豊富なスタッフが特殊清掃機器を用いて、部屋に染み付いてしまった臭い・汚れ・細菌をしっかりと除去し、再び居住可能にします。
| 感染物の廃棄及び汚染物の清掃 |
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|---|---|
| 室内の消臭・除菌 |
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| ゴミ屋敷の清掃 |
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遺品整理・遺品回収
亡くなった人の思い出の品は、遺族の方の意見を尊重して丁寧に仕分け・整理させていただきます。弊社では特殊清掃の場合、衛生上、遺品の買取は承っておりませんので、整理及び回収の対応となります。
※特殊清掃並びに遺品整理もトラブル防止のため買取は行っていません。
| 遺品分別、仕分け | 不要な遺品の回収 |
|---|
霊供養
ご遺族の遺品やお骨の供養なども「とーたる・さぽーと0528」にお任せください。「霊供養」は、家族葬・特殊清掃/遺品整理サービスを利用いただいたお客様を対象に、弊社が自主的に行う特別な取り組みです。
20日間、毎朝夕に復元納棺師である代表 樺澤忠志が故人の魂を供養し、ご遺族の心の安寧を願い、故人とそのご家族のために祈祷・読経を行います。
この霊供養は、弊社の使命感から行う自主的な取り組みであり、料金は一切発生しません。
その他、墓じまい、お墓がない場合や永代供養、海洋散骨なども提案できます。
| 遺品の供養 | 海洋散骨・永代供養 | 心理的なサポート |
|---|
各種手続き
| 孤独死後の葬儀手続きサポート | 警察との連携 | 離壇サポート など |
|---|
対応エリア
- 弘前市
- 平川市
- 藤崎町
- 西目屋村
- 板柳町
- 鶴田町
料金一例
| 1部屋あたり | 330,000円（税込）〜 |
|---|
※2部屋にまたがっている場合は、2部屋分の清掃となります。
ご依頼から完了までの流れ
あなたに寄り添うトータルサポート
「とーたる・さぽーと0528」は、警察からの連絡から葬儀、供養まで、すべての手続きを一貫してサポートすることで、ご家族が他社に依頼する必要がないよう設計されています。心の負担を軽くする信頼のサポートを、最後まで誠実にご提供し、ご家族が心の平安を取り戻せるよう全力で寄り添ってまいります。
Step1：警察からの連絡後の対応ご遺族に代わって「とーたる・さぽーと0528」が状況を整理し、必要な手続きをわかりやすくご案内します。初めての事態で心が混乱している場合でも、全てお任せいただけるので安心です。 |
Step2：葬儀準備と特殊清掃・遺品整理葬儀はもちろん、故人の住まいに必要な特殊清掃や遺品整理も一貫して手配いたします。必要な業者選定や調整もすべてこちらで行うため、遺族が個別に業者とやりとりする負担を取り除きます。 |
Step3：墓じまいや離壇手続きサポートお墓の維持が難しい場合や、寺院の住職との関係が難しい場合でも、「とーたる・さぽーと0528」が墓じまいや離壇の手続きを全面的にサポートいたします。長年の信仰や宗教的儀礼が絡むデリケートな手続きも、専門のコンサルティングを通じてスムーズに進め、遺族が安心して供養の道を選べるようお手伝いします。 |
Step4：永代供養・海洋散骨や住居の解体・心のケアも含む継続的サポートご家族が故人を長く偲ぶための永代供養・海洋散骨や、住居の解体が必要な場合も「とーたる・さぽーと0528」にお任せください。さらに、心理的なケアも含め、長期的なサポートを提供いたします。ご遺族が穏やかに日常生活を取り戻せるよう、心の負担を少しずつ取り除きながら、安心の環境を整えます。 |
お客様の声
主なご要望
- 捜索物をお願いしたい
- ご自身ではどうにもできない
- 肉体的/精神的に余力がない
- 感染リスク
- 時間と労力の負担
- 亡くなった方のプライバシーを知りたくない
ご依頼いただく方からのご要望としてはこういったお声が特に多く、困惑していて何がどうしたら良いのかわからず『まるまるお任せしたい』といった本音がほとんどです。
そんな深い悲しみと不安でいっぱいの中、とーたる・さぽーと0528へお寄せいただいた貴重なお客様からのお声を紹介いたします。
弘前市 特殊清掃・遺品整理・一日葬／S 様
お客様からのお声
思うように見送れました。葬儀と特殊清掃と遺品整理がとーたる・さぽーと0528のところで全てできたので助かりました。とーたる・さぽーと0528さんにお願いして良かった。との喜びの声をいただきました。
| ご要望 | 一人暮らしをしていた父が遺体で発見され、弘前警察署にいる。葬儀について寺院の紹介や、特殊清掃・遺品整理を依頼したい。 後々墓じまいも相談に乗って欲しい。 |
|---|---|
| ご葬儀プラン | 喪主様：ご子息／総合人数：9名／葬儀場所：ご子息自宅 |
| 費用 | 一日葬：66万円（税込）／特殊清掃・遺品整理：88万円（税込） |
| ご連絡から葬儀当日までの流れ | 警察からの電話をいただき、ご自宅に祭壇を組ませていただきました。弘前警察署に伺い納棺、出棺、板柳町の火葬場にて火葬しご自宅て葬儀。 板柳町の火葬場で火葬を行った後、同日に自宅でに葬儀を執り行いました。 |
弘前市 特殊清掃・遺品整理・直葬／外崎様
お客様からのお声
葬儀から特殊清掃、遺品整理まで、全てとーたる・さぽーと0528さんにお願いできたおかげで、気持ち的にも体力的にも本当に助かりました。スムーズに一気に進めることができ、何度も相談する手間が省けて感謝しています。ご案内が的確で、常に安心してお任せすることができました。特に特殊清掃のような大変な現場でも、手を抜かずにしっかりと作業していただき、心から感謝しています。また、葬儀も心温まるもので、無事に見送ることができて良かったです。
| ご要望 | 一人暮らしをしていた父がご逝去され、弘前警察署から連絡を受けたご子息様より、「葬儀をどう進めてよいか分からない」とのご相談をいただきました。また特殊清掃と遺品整理の必要性があり、同時に手配を検討しているとのことで、寺院の紹介も含めた総合的なサポートを希望されていました。 |
|---|---|
| ご葬儀プラン | 喪主様：ご子息／総合人数：8名（ご親族中心）／葬儀場所：寺院 |
| 費用 | 直葬：53万円（税込）／特殊清掃・遺品整理：89万円（税込） |
| ご連絡から葬儀当日までの流れ | 警察からのご連絡
ご子息様より「父が自宅で遺体で発見され、現在弘前警察署にいる」との一報を受け、すぐにとーたる・さぽーと0528が対応を開始しました。警察署へ同行し、状況を確認した後、必要な書類や今後の流れを丁寧にご説明しました。 ご自宅に祭壇の設置 ご自宅にて葬儀の準備を進めました。お打ち合わせの中で、ご子息様の「父をお寺で見送りたい」というご希望を最優先に考え、寺院葬のプランを提案しました。お寺の須弥壇で、必要な道具や物品をすべて準備しました。 ご出棺 火葬当日、弘前警察署にてご遺体をお迎えし、ご自宅にてご納棺式を行いました。ご家族全員が故人様とのお別れをする時間をしっかりと確保し、温かい雰囲気の中での見送りが実現しました。その後、火葬場へ移動し、火葬を執り行いました。 火葬後のご葬儀 火葬が終了した後、同日中に自宅へ戻り、身内のみでのご葬儀を実施しました。親しい家族だけの静かな雰囲気の中、心を込めた見送りの儀式を執り行い、ご子息様からも「気持ちよく見送ることができました」との言葉をいただきました。 その後、ご自宅の清掃作業を開始。特殊清掃の専門スタッフが現場を徹底的にクリーニングし、消毒・消臭も含めた作業を行いました。作業後は、ご子息様も「きれいにしていただき感謝しています」との声をいただきました。特殊清掃後はご家族の意向を確認しながら、必要な品物を丁寧に仕分け。思い出の品を保管し消臭、除菌し後日精算時に。 このように、とーたる・さぽーと0528では、葬儀・特殊清掃・遺品整理を一括して対応することで、ご遺族の負担を大幅に軽減することが可能です。「何から手をつければいいのか分からない」といった不安も、最初から最後まで安心してお任せいただけるよう、サポートさせていただきます。 |
弘前市 特殊清掃・遺品整理／久保様
お客様からのお声
とーたる・さぽーと0528さんにお願いして本当に良かったです。息子の部屋は長い間放置されており、とても自分たちでは片付けることができませんでしたが、丁寧に対応していただき、心から感謝しています。大変な作業だったと思いますが、全て綺麗にしていただき、ありがとうございました。
| ご要望 | 特殊清掃と長い間手つかずになっていたご子息の部屋の片付け |
|---|---|
| 作業内容 | 特殊清掃：汚れがひどい部分の清掃、汚染された布団や畳の撤去、部屋の除菌・消臭作業 遺品整理：家財や家電の仕分け、必要なものと不要なものの分別、不要品の撤去と処分 |
| 費用 | 特殊清掃：33万円（税込）／遺品整理：48万円（税込） |
| ご連絡から葬儀当日までの流れ | ご両親とともに現場の確認を行い、部屋の状況を確認しながら作業の進め方を打ち合わせました。汚れがひどい部分は布団と畳に体液が染み込んでいる状態で、畳の撤去と床の清掃・消毒が必要であると判断しました。作業開始後は、最も汚れがひどい部分から清掃を開始しました。汚れが浸透した畳はすべて撤去し、床の除菌・消毒を遠慮して行いました。特殊清掃が進む中、部屋の中の荷物の分別しました。取り寄せるものはないという事で全て処分。 作業がすべて完了した後、部屋の仕上がりを確認していただきました。「気持ちが楽になりました」と安堵のお言葉をいただきました。 |
弘前市 特殊清掃・直葬／西本様
色々と精神的に助かりました。何をどう進めていいのか分からず不安な気持ちでいっぱいでしたが、担当の方が親身になって相談に乗ってくれて安心できました。思っていた以上に心を込めた見送りができて、とーたる・さぽーと0528さんにお願いして手間がかからず本当に良かったです。
| ご要望 | 「一人暮らしをしていた親族が自宅で亡くなった」とのご連絡があり、「直葬と特殊清掃の手配を同時にお願いしたい」とのご要望をいただきました。 お話を伺う中で「費用はなるべく抑えたいが、しっかりとした見送りをしてあげたい」との想いを受け、直葬プランをご提案しました。 |
|---|---|
| ご葬儀プラン | 喪主様：ご親族様／総合人数：2名（最も近しい親族）／葬儀場所：寺院 |
| 費用 | 直葬：54万円（税込）／特殊清掃・遺品整理：99万円（税込） |
| ご連絡から葬儀当日までの流れ | 直葬プランを提案し、葬儀後の流れで特殊清掃も進める形で進行することが決まりました。葬儀の手配も進行。直葬プランのため、祭壇の設営は行わず、火葬のみの対応としました。火葬当日、2名の親族様が火葬場へ同行し、故人との最後のお別れを行いました。ご遺族からは「短い時間ではあったが、しっかりと心を寄せた見送りができた」とのお言葉をいただきました。 葬儀終了後、ご自宅の特殊清掃を開始。清掃スタッフが消臭・除菌を行い、現場の状態を整えました。汚染部分は適切に除去し、清掃後はオゾン脱臭機を稼働させ、室内の臭いを除去しました。汚れのひどい箇所は除去と再施工を行い、壁や床の状態も整えました。作業完了後に写真にてお客様にも状態を確認いただきました。 |
よくあるご質問
- 清掃現場の立ち会いは必要ですか？
- 立ち会う必要はありませんし、完全入室禁止となります。 事前の打ち合わせや事後の確認を頂ければ大丈夫です。
- 清掃作業前にこちらでしておくことはありますか？
- 特殊清掃が必要な現場では殺菌作業前に遺品や貴重品を探すことは感染症などの恐れもあり危険です。探し出してほしい品がありましたら事前にお伝えください。
- 特殊清掃の作業はどのくらいの時間が必要ですか？
- 概ね1〜2週間ほどかかります。お部屋の広さや状況により、それ以上のお時間がかかる場合がございます。
- ご近所に知られないよう配慮いただけますか？
- 特殊な現場ということもありますので周囲に気を配りながら作業をしております。しかし、大型家具の運搬や一部解体などで音が出てしまったり、現場への入退出や不用品の処分の際に臭いが外部へ漏れ出る可能性もあり、完全に気づかれないようにということは非常に難しいです。
- 重要な書類などがあった場合は残してほしいのですが？
- 事前にご要望がなくても、処分しないほうが良いと判断したものに関しては清掃完了後にご依頼者様へお渡しさせていただきます。
（例）お金・貴金属・権利証・個人情報記載書類・重要書類・その他
- ゴミ屋敷状態ですが、どんな不用品も対応可能ですか？
- 不要な遺品・不要品の量が多く、手に負えない状態でもおまかせください。
「故人が大事にしていた物や想い出の品をゴミ処分できない」といったご遺族のお気持ちを配慮し、弊社では遺品の供養も行っております。
- 特殊清掃後の家はまた住めますか？
- 孤独死、事故死、自殺や殺人事件の現場となってしまった部屋などの「特殊清掃」では、ご希望があれば高度な技術と豊富な実践経験から、原状復帰も可能です。
