お客様の声やご要望

• お客様が何をお願いしたか

突然電話を頂くチラシを見て電話しています。とのこと。母が亡くなったので葬儀をしていただきたいということでお電話で軽くお話をいたしのした。葬儀形式は一日葬で場所は自宅でしたいということでした。また。遺影写真、香典返し、お供物など一式お願いしたいということでした。

• お客様のお願いと困っていること

・病院から自宅へ搬送して欲しい。

・葬儀形式自宅で一日葬

・香典返しなど一式お願いしたいとのこと。
・家族13名で送る。

• とーたる・さぽーと0528はどうしたか

・搬送時間を決めて病院に伺いました。

・自宅の仏間を見て祭壇と皆さんが座れるか確認して祭壇や生花の提案。

・細かいものすべて当社で取り扱いしてほしいとのこと。

・自宅の座布団がない様でしたので当社にて準備。

• お客様がどう思ったか

・私たちは昔大きな葬儀をしたことがあるけど、今コロナもあるし、盛大にする時代でないように思えるし、昔みたいに自宅で送れたのがとても気持ちよかった。別にお金が無いわけでもないけど、使うべきところは使うし、いらない所はとーたる・さぽーと0528さんで話し合ってくれるし気持ちの良い葬儀をしたと家族で言ってました。ありがとうございます。

• 最後のまとめ

弘前市での自宅での一日葬のご要望にお応えし、搬送から祭壇の準備、香典返しの手配まで一式お任せいただいたお客様の声を大切にしました。時代が変わり、盛大な葬儀が求められない今、私たちは心に寄り添い、真心を込めた気持ちの良い葬儀を提供しました。お客様の声を反映し、最良の提案を出しました。