ご依頼内容

お問い合わせ内容

取引のある建設業者からの依頼の電話をいただきましてご紹介を頂きました。

高木様からの弟の事故現場を片付けて欲しい
内容を聞くと数回自宅で自殺未遂2回ほどあり、血痕がひどい。今回はたまたま用事もなかったのですが顔を見に来たら弟がバスルーム倒れていたことで救急車を依頼しました。ところが亡くなりました。

この部屋を片付ける業者を知りません。家に来てもらっている建設業者に紹介してもらいました。

お客様のご要望等

• 貴重品は何もありません
• 処分のみになっている
• 部屋中血だらけで相当荒れています
• 暴れながらベットから風呂場へと移動した形跡
• アパートの二階です
• 古い家なのでアパートの人に迷惑をかけているのでご挨拶したい
• お菓子など渡したい
• 金庫が2個ありますが、中身は調べて空状態になっているので回収して欲しい

上記について、お打ち合わせを1回行いました。

とーたる・さぽーと0528では、お客様に最適なプランをご提案するために、お打ち合わせではじっくりと対面にて、ご自宅または弊社にてお話をお伺いしております（所要時間は2時間ほど）。

今回の特殊清掃

内容

駐車場があるものの場所がないことと見積もり時に無理やり停めていたら警察に通報され、事情聴取されました。冬という季節柄雪でどこにも停める場所がなく、迷惑をかけてしまったので、大家さんに相談したら「山盛りになっている雪、ここも駐車場なので雪を片付けるとここに停めれますよ」とアドバイスを頂きました。

これを依頼者に伝えて遺品整理を今するなら駐車場の確保が必須で、春になっていから雪解けしてからなら駐車場の確保なしで出来ると思いますがと相談させていただきました。今すぐして欲しいというお話になったので特殊清掃と遺品整理と雪片付けと住民への挨拶回り(お菓子付き)のご依頼を頂きました。

この日の午後から、ご依頼を受けましたので早速、あいさつ文を作成し、高木様拘りの指定のお菓子購入し、午後挨拶周りしました。翌日から作業開始させていただきました。まずは、業者さんに雪片付けをしてもらい作業始め。

家の大きさ

リビング・ダイニング・キッチンを除いた部屋数　　2部屋

荷物の量

荷物の量は普通

片付けまでの準備

事前現場見積もり済み
電気・水道が普通に使えるか掃除が出来る状態か確認させていただきます。

遠望の方への配慮
契約後、作業に取り掛かり、完了後が家族が建物周辺にいない時は、モバイル確認していただきます。
または、YouTube動画に確認用限定で貼り付けしておきます。確認後、契約作業終了とさせていただきます。

ご自宅の方へのお願い
※遺品整理の方は、ご自宅の方で貴重品など取り出してからの見積もりや作業をさせてください。
※契約後、お部屋への出入りは禁止させていただきます。解除は最終引渡し時の確認時のみです。
※必ず、現場見積もりが条件になります。それ以外は対応いたしません。
※電気・水道が使えない場合でもある一定期間でも使えるように手配してください。清掃や片づけがスムーズに参ります。また、必要以上に経費を抑えることが出来ます。
※電気・水道が使えない場合は、こちらで準備対応しますが費用がかさばり、清掃がしっかりできない場合もあること。発電機の音があること。水タンクを運ぶため近隣にご迷惑をかけるかも知れません。ご理解ください。
※完全仕分け完了後、契約済みの収集運搬業者を呼び、回収いたします。

当日の流れ

アパート全の特殊清掃と遺品整理の片付けという事で、2日間時間を頂きました。

お客様の声

「ご紹介していただいた、とーたる・さぽーと0528さんにお願いして良かった」との喜びの声をいただきました。

遺品整理士 樺澤より

高木様、この度は遺品整理のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。長年住まわれたお家を整理することは、心の整理にも繋がる大切な時間だと感じています。私たちのサポートが、佐藤様ご一家の新たな出発のお手伝いになったのであれば幸いです。全てが整ったときのご安心された表情が印象的でした。どうか、これからも心穏やかにお過ごしください。

●古物商許可証No. 201020025590

●遺品整理士取得No. ISO2305

●一般社団法人日本脱臭サービス協会認定
除菌マイスター J-0251 / 脱臭マイスター M-0444 / オゾンマイスター O-0122 / 孤独死マイスター K-0174