お客様の声やご要望

• お客様が何をお願いしたか

チラシで知って電話を掛けてくれたという。何かあった時はここにお願いすると決めていたらしい。母が先ほど亡くなったのでお願いしたいという。連れて帰る場所はあるかと言うとないので遺体安置室を利用し日程がかからない葬儀をして欲しいと母は100歳を超えて大往生したと言っていた。

• お客様のお願いと困っていること

・早い日程を考えている。

・遺体安置室を利用したいと希望。

• とーたる・さぽーと0528はどうしたか

・日程を早くするのはまず斎場の変更です。弘前市の斎場は待機者が非常に多いです。そのため火葬日時が遅くなるので別の斎場を手配することと。費用面でプラスαになる事を伝えた。

・寺院との打合せで日程を調整し火葬や一日葬の設定をさせていただました。

• お客様がどう思ったか

・瞬時に日程や段取りが決まり、思っていた日程より早かったので安心できました。私の子供が会社が長く休めないので私たち家族にはちょうどよい日程になりました。樺澤さんは大変だったと思います。目の前で全ての段取りをしてくれていたので本当に助かりました。ありがとうございました。

• 最後のまとめ

お客様からの早い日程の希望に応えるべく、段取りや斎場の手配を迅速に行いました。100歳の大往生を見送るお母様のため、家族に合った日程で安心して葬儀を執り行うことができました。私たちはお客様の心に寄り添い、最適なプランをご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。