プライバシーポリシー

合同会社とーたる・さぽーと0528（以下、「当社」といいます。）は、今日の高度情報通信社会において個人情報が重要な資産であることを理解し、お客様の個人情報を正しく扱うことが当社の重要な責務であると認識しております。当社はお客様の「安心」と「想い」に寄り添い、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めることを宣言いたします。

1. 個人情報保護に関する法令や規律の遵守 当社は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、お客様の個人情報（故人様の情報を含みます）を適正に取り扱います。

2. 個人情報および録画・録音データの取得 当社が個人情報を取得する際には、利用目的を明確化するよう努め、「安心おしゃべり会」やご相談、当ウェブサイトのお問い合わせフォーム、公式LINE、お電話、各種書面など、適法かつ公正な手段によって取得します。 また当社では、当社のサービスや葬儀の様子を広く知っていただくための発信活動等を目的として、業務中の動画撮影（録音を含む）を実施する場合がございます。撮影にあたっては、必ず事前にお客様に「承諾書」をご提示し、ご同意をいただいた上で実施いたします。

3. 個人情報の利用目的 当社が取得した個人情報（動画・音声データを含みます）は、以下の利用目的もしくはそれと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

• 家族葬、火葬、永代供養、遺品整理等のサービス提供、およびそれに伴うご連絡のため

• お客様の安全確保、防犯、および業務上のトラブル防止・事実確認のため

• スタッフの教育およびサービス品質向上のため

• 当社の取り組みや葬儀の様子をウェブサイトやSNS、動画配信サイト等で発信するため

4. 動画・音声データの公開および取り扱いに関する特例 当社は、事前の承諾に基づき撮影した動画・音声データを公開発信する際、お客様やご参列者様、および故人様のプライバシー保護を最優先といたします。公開にあたっては、以下の条件を厳守し、個人が特定されない状態でのみ使用いたします。

• 映像について：お顔が映らないよう撮影する、またはモザイク等の加工処理を施します。

• 音声について：葬儀のリアルな様子をお伝えするため、音声は原則としてそのまま使用いたします。ただし、個人名や特定の状況が判別できる部分については、消音または加工を行い、個人が特定されないよう細心の注意を払います。

   

当社は、法令に定める場合や、人の生命・身体または財産の保護のために必要がありご本人の同意を得ることが困難な場合を除き、個人情報（動画・音声データを含みます）を事前にご本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

5. アクセス解析ツール等の利用について 当サイトのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。 また、当サイトではGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにクッキー（Cookie）を使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はクッキーを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

6. 個人情報の管理 当社は、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに、個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどを防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティ対策を実施します。ご家族の事情やデリケートな情報、ならびに撮影した動画・音声データにつきましても、秘密厳守を徹底し、権限のない者がアクセスできないよう厳重に保管いたします。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去 当社は、お客様ご本人がご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去などを求める権利を有していることを認識し、お問い合わせ窓口を設置して、これらのご要求がある場合には、法令にしたがって速やかに対応します。動画等の公開後であっても、お客様から公開停止のご要望があった場合には、速やかに非公開等の措置を講じます。

8. 組織・体制および継続的改善 当社は、業務上使用する個人情報について適正な管理を実施するとともに、業務上の個人情報の適正な取り扱いを実現するための社内体制を構築します。また、社会情勢の変化等に応じて継続的に見直しを行い、改善することによって、常に最良の状態を維持します。

【個人情報に関するお問い合わせ窓口】 本方針に関するお問い合わせ、または個人情報の開示・訂正等に関するご相談は、下記までご連絡いただくか、当サイトのお問い合わせフォーム・公式LINEよりご連絡ください。

合同会社とーたる・さぽーと0528
代表者 樺澤 忠志
所在地 〒036-1312 青森県弘前市大字高屋字本宮380-2
電話番号 0172-82-2078